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La faculté de rétractation s'exerce par e-mail et par lettre recommandée adressée avec accusé de réception à : www.blanc-habitat.com . Le client retourne alors le(s) produit(s) à www.blanc-habitat.com avec le numéro d'accord de retour communiqué par le service client, les frais de retour restent à la charge du client. Le produit devra impérativement être dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Attention, tout logiciel ou DVD ouvert ne sera pas remboursé. Le(s) produit(s) renvoyé(s) en port dû ou en contre-remboursement seront refusés. Le remboursement de(s)  produit(s) après retour s'effectuera dans un délai maximum de 7 jours.